服务与支持

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洲明科技坚持以科技创新为发展之根本,以“求实、进取、创新、诚信”为经营理念,打造专业化服务团队,服务前移,售前重点提供产品/技术方案、控标点,并通过系统化培训,让渠道深刻理解洲明产品的优势和价值。售后重点解决产品的技术问题,在时效性方面做承诺。坚持“服务渠道,合作共赢”的服务理念,为客户持续创造价值。


服务组织:洲明工程服务支持体系由两部分组成:工程服务中心以及遍布全国的本地化服务网络。工程服务中心设在洲明科技园-深圳坪山;本地化服务网络已打造21个精英运营中心,能快速响应客户的售前、售中和售后服务请求。洲明拥有全系列产品服务工程师100多名,经专业技术培训合格,他们具有多年的工程安装及维护经验,其服务质量、效率、态度各方面都深得广大用户的好评,也得到同行们的赞赏。


客服中心:洲明提供7X24小时客户服务热线电话400-677-3888或通过网络现在服务系统进行客户问题咨询受理、电话指导、远程技术支持、远程分析判断等快速问题处理服务。


服务流程

“及时、专业、周到、诚信、满意”是洲明科技一如既往贯彻落实的服务宗旨,在历年实践中久经考验,信誉卓著。通过定期的电话回访和上门拜访,及时发现及时解决,为您提供全方位的周到服务:诚信-诚信创造价值,我们只有实事求是做到最好;能得到你们的满意是我们最大的愿望,因此我们会全心全意为您服务。


生产流程

洲明科技LED显示屏和LED照明是行业品质与信心的保证,公司产品先后通过国际国内TUV-GS、CE、ETL、GOST、CCC、UL、CUL品质认证及相关ROHS认证,严格在ISO9001:2008质量认证体系下完善产品质量管理,注重日常的7S管理标准的实践与运用,在工艺流程上严格IQC、IPQC、QC、CFQC、QA的各环节质检工程与供应链管理。


品质管理

我们拥有完善的质量控制和质量保证管理组织和系统,自始至终绝对满足客户和市场所期望品质的需求。“质量第一”是我们企业团队每个成员的工作准则且持之以恒地贯穿于我们工作之中的每个细节。成功获得 ISO9001质量管理体系证书和产品各类安规认证(CE、CCC、EMC、ELT等)是我们与客户长期良好合作的见证。


物流运输

以围绕“如期交货为己任,安全为保障,为客户节约运输成本为重点”的思路,加强公司物流配送管理,以实现我司完善的定单处理能力及优质的售后服务保障体系。 物流涉及海运、航空、汽运、快递等多项运输服务。根据客户需求选择安全可靠,服务周到,价格优惠并适应公司发展需求的物流承运商。